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안내사항

소통하는 고객센터가 되겠습니다.
 

안녕하세요피파온라인고객센터입니다.

 

 

최근 ID공유로 인한 도용 피해가 증가하고 있습니다.

 

게임 아이템(선수) 피해는 이전 시점으로 최대한 복구하는 것을 최우선 원칙으로 조사하고 있으나,

전체 복구가 완료되는 시점까지 다소 시간이 지연되고 있습니다.

 

또한 조사해야 하는 기록의 양에 따라 각 구단주님 간 복구 기간이 다를 수 있는 점 오해 없으시길 바라며,

 

반드시 복구서비스 > 도용신고 카테고리를 선택해 주시고, 접수해 주시길 부탁드리겠습니다.

(인증절차와 동의 절차가 별도로 마련된 카테고리입니다)

 

접수해 주신 건은 최대한 신속하게 조사 후 답변드리겠습니다.

 

감사합니다.