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안내사항

소통하는 고객센터가 되겠습니다.

안녕하세요, 피파온라인4 고객센터입니다.

 

구단주님들께서 자주 문의하시는 내용을 안내해 드립니다.

 

1. 모바일로 구매한 MC가 지급되지 않았어요.

모바일 접속환경설정 (톱니바퀴) → '구매복원'을 진행해주세요.

 

2. 선수들이 안보여요. (투명화)

문제를 해결하기 위해 오류를 재현하고 있습니다.

빠른 시일 내에 수정하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 

3. 답변을 빠르게 받는 방법

문의 내용에 맞는 카테고리를 선택하여 접수해주시면

더욱 신속한 답변을 받으실 수 있습니다.

 

카테고리가 정확하게 설정되지 않고 문의가 분산될 경우 

구단주님의 목소리를 반영하는데 더 많은 시간이 소요되니

딱 맞는 카테고리가 없을 경우 최대한 비슷한 카테고리로 접수해주세요.