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공지 (보상 안내) 7/21(목) 정기점검 종료 후 PC방 혜택이 적용되지 않는 현상 운영자 2022.07.21 158,064

안녕하세요. GM붉은악마 입니다.

 

[보상 안내 - 8/3() 오후 2시 28분 추가]

7/21() PC방 혜택이 적용되지 않았던 구단주님을 선정하는 데이터 정리 과정에서 부득이하게 많은 시간이 소요되어 보상 안내가 늦어지게 되었습니다.

보상 내용을 늦게 안내 드리게 되어 죄송합니다. 보상 내용과 지급 시점은 아래를 확인 부탁드립니다.

다시 한 번 PC방 혜택이 일시적으로 적용되지 않았던 현상으로 불편을 드렸던 점 죄송합니다. 이후에는 PC방 이용에 불편 없으시도록 노력하겠습니다.

 

1. 지급 일정 : 8/4() 정기점검 중

 

2. 지급 대상 : 아래 ①, ②에 해당되는 구단주님

7/21() 정기점검 종료 후 ~ 오후 3 46분까지 PC방 접속 기록이 있는 구단주님

7/21() 정기점검 종료 후 ~ PC방 환경에서 이적시장 대금을 수령하였으나, 프리미엄 PC방 수수료 할인 혜택을 받지 못한 구단주님

 

3. 지급 보상 : 아래 ①, ② 보상

UPGRADE Premium PC1일 참여 보상 : [22 여름] PC방 상자 x1, [22 여름] PC방 플레이 상자 30~ 120x1, [PC] 전체 수수료 30% 할인 쿠폰 (8.10 23:59 만료)

    7/21() UPGRADE Premium PC방 보상을 모두 수령하셨더라도 2-①에 해당되는 구단주님이라면 8/4()3-① 보상이 추가 지급됩니다.

프리미엄 PC방 기본 수수료 30% 할인이 적용되지 않아 할인 받지 못했던 BP

 

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[최종 안내 - 7/21() 오후 438분 추가]

PC방 혜택이 정상적으로 적용되도록 조치가 완료되었습니다. 다시 한 번 PC방 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

PC방 혜택 미적용으로 피해를 입으신 구단주님께는 죄송한 마음을 담아 보상을 지급해드릴 예정입니다. 보상은 준비되는 대로 추가 안내 드리겠습니다.

7/21() 오후 321분 이전에 PC방에서 게임에 접속하신 구단주님께서는 번거로우시겠지만 재접속 후 게임 이용을 재개 부탁드립니다.

 

7/21() 정기점검 종료 후 PC방 혜택이 적용되지 않은 현상에 대한 원인과 조치 내용, 보상 안내

· 발생 원인 : 서버 불안정 현상을 해소하기 위해 증설한 일부 서버에서 PC방 혜택이 적용되지 않은 현상

· 조치 내용 : PC방 혜택이 적용되지 않았던 증설된 일부 서버에 PC방 혜택이 정상적으로 적용되도록 7/21() 오후 321분에 조치 완료.

· 보상안 : PC방 혜택 미적용으로 피해를 입으신 구단주님께는 죄송한 마음을 담은 보상을 지급해드릴 예정입니다. 보상안과 지급 시점은 확정되는 대로 추가 안내 드리겠습니다.

 

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[2차 안내 - 7/21() 오후 38분 추가]

게임을 재접속 하신 후에는 PC방 혜택이 정상 적용되는 것으로 확인되어

PC방 혜택이 적용되지 않는 구단주님께서는 번거로우시겠지만 게임 재접속 후 이용을 부탁드립니다.

 

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금일 7/21() 정기점검 종료 후 일부 구단주님께 PC방 혜택이 적용되지 않는 현상이 발생하여 원인을 파악 중입니다.

갑작스럽게 PC방 혜택이 적용되지 않는 현상으로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 원인을 파악한 뒤 추가 안내 드리겠습니다.

 

감사합니다.